Atölye Touch, Satıcılar ile Alıcılar’ı yalnızca kredi kartıyla ödeme yapma imkanı sunma maksadı ile bir araya getirmektedir. Satıcılar ve Alıcılar, Şirket’in satışa sunulan Ürünler’in herhangi bir nedenle iadesine ilişkin hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Atölye Touch üzerinden Alıcı ve Satıcı’nın bir araya getirilmesi ile kurulan sözleşme kapsamında Satıcı’nın sorumluluğu, Alıcı tarafından satın alınan Ürün’ü mümkün olan en kısa süre içerisinde, tam, eksiksiz, usulüne uygun ve ayıptan ari olarak ve Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden bildirdiği bilgilere uygun olarak göndermek ve Alıcı’nın yükümlülüğü satın aldığı Ürün’ün bedelini Atölye Touch tarafından belirlenen şekilde ödemek ve kendisine gönderilen Ürün’ü teslim almaktır.

Alıcı, satın aldığı Ürün’ün kendisine tesliminden itibaren 3 (Üç) gün içinde iade hakkını kullanmaz ise, bu süreden sonra Ürün’ü kabul etmiş sayılır.

Alıcı’nın, vermiş olduğu sipariş; Kişiye özel ve Özel seçenek bulunan ürünler içerisinde ise iadesi mümkün değildir. Ürünler, müşteri taleplerine göre kişiselleştirildiği için standart iade politikaları bu kategori için geçerli değildir.

Kişiye özel ve Özel seçenek bulunan ürünlerin iadesi veya değişimi yoktur. Alıcı, sipariş aşamasında bu maddeyi kabul eder.

Satın aldığı Ürün’ü iade etmek isteyen Alıcı, Satıcı ile bağlantı kurmakla yükümlüdür. Satılan Ürün’ün iadesine ilişkin tüm sorumluluk Satıcı üzerinde olup Şirket’in kendisine bildirilen hukuka aykırı durumlarda yetkili mercilere yapacağı bildirimler haricinde Alıcılar’a yardım etme ve destek sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Ürün’ün iadesi halinde Alıcı, kendisine teslim edilen Ürün’ü, Ürün’e herhangi bir zarar vermeden ve kendisine teslim edildiği haliyle Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Bu konudaki sorumluluk Alıcı’dadır.

Ürün’ün iade edilmesinde kullanılan gönderi sebebiyle doğacak her türlü masrafı karşılamak Alıcı'nın yükümlülüğüdür. Alıcı ve Satıcı, Atölye Touch'ın bu konuda herhangi bir yükümlülüğü olmadığını peşinen kabul ve beyan eder.

Alıcılar ve Satıcılar, Ürün’ün herhangi bir sebeple iade edilmesi halinde Şirket’in tahsil ettiği hizmet bedelini, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 12/A maddesi hükümleri kapsamında bedelin henüz Satıcı’ya aktarılmadığı hallerde Alıcı tarafından cayma hakkının kullanıldığı durumlar haricinde, iade yükümlülüğünün hiçbir şart ve koşul altında bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt ederler.

İşbu Sözleşme, 02/07/2027tarihinde yürürlüğe girecek ve belirtilen tarih itibariyle tüm kullanıcılar bakımından geçerli olacaktır.

​

Hasarlı veya Eksik Ürünler: Hasarlı ve eksik ürünlerle ilgili 3 gün içinde bilgi verilmesi durumunda mağduriyet 1-3 iş günü içinde giderilecektir. ​